Pinigų grąžinimo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. birželis

14 dienų grąžinimo politika

Jūs turite 14 dienų nuo pristatymo datos, kad pateiktumėte grąžinimo prašymą.

Grąžinimo sąlygos:

  • Prekė turi būti neatplėšta ir originalioje sandariai uždarytoje pakuotėje
  • Visi originalūs komponentai turi būti nepažeisti ir nenaudoti
  • Turite pateikti pirkimo įrodymą (užsakymo numerį arba kvitą)

Norėdami grąžinti prekes, susisiekite su mumis el. paštu info@72survive.com prieš išsiunčiant prekes atgal. Prekės, grąžintos be išankstinio leidimo, nebus priimtos.

Negrąžinamos prekės

  • Maisto produktai — atidarius pakuotę, maisto produktai negali būti grąžinami dėl higienos ir saugumo priežasčių (ES direktyva 2011/83/ES, 16 str. d p.)
  • Elektros ir elektroniniai komponentai — atidaryti, prijungti ar naudoti komponentai negali būti grąžinami
  • Pilni išgyvenimo rinkiniai — jei krepšys atidarytas ir bent viena prekė panaudota ar pašalinta, visas rinkinys negrąžinamas
  • Išpardavimo prekės — prekės, įsigytos su nuolaida

Jei tik dalis rinkinio yra defektuota, susisiekite su mumis — kiekvieną atvejį nagrinėsime individualiai.

ES 14 dienų atsisakymo teisė

Pagal ES teisės aktus turite teisę atsisakyti užsakymo per 14 dienų nuo pristatymo nepateikdami jokios priežasties, jei prekės yra neatidarytos ir originalioje sandariai uždarytoje pakuotėje.

Pranešite mums el. paštu info@72survive.com per 14 dienų nuo užsakymo gavimo.

Pažeistos arba netinkamos prekės

Susisiekite su mumis el. paštu info@72survive.com per 7 dienas nuo pristatymo, pateikdami užsakymo numerį ir nuotraukas. Suorganizuosime pakeitimą arba grąžinsime pinigus.

Pinigų grąžinimas

Gavę grąžintą prekę, per 3 darbo dienas pranešime apie sprendimą. Patvirtinus, pinigai grąžinami per 10 darbo dienų.

Grąžinimo siuntimas

Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus defektuotas ar netinkamas prekes. Rekomenduojame naudoti registruotą siuntimo paslaugą.

Kontaktai

El. paštas: info@72survive.com
Atsakome per 1 darbo dieną.